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>>【ユーザー様向け】BTCST使用に関するお問い合わせ

BTCSTご利用のユーザー様向けのよくあるご質問をまとめました。

  • Q.指値注文などの売買注文ができなくなりました

    A. 「分割数」が空欄になっている場合には、注文が入りません。 分割数を「1」以上の数字でご指定下さいませ。...

  • Q.「ローカルBTCSTサーバから切断されました」のエラーメッセージが出ます

    A. 該当のメッセージが出る場合の原因の多くは、ルート証明書のインストールができていないケースです。 今一度、ルート証明書のインストールが出来ているかどうか、マニュアルをお読み頂き、ご確認下さいませ。 証明書のインポートウィザードで「正しくインポートされました。」と表示されたケースでも、実際はインポートされておらず、信頼されたルート証明機関タブの一覧に「BTCST-CA」が出て来ないというケースも...

  • Q.バージョンアップしたらAPIキーかシークレットが違うとメッセージが出て起動しません

    A. 以前のバージョンでログイン出来ていたのに、バージョンアップ後に「API Key、またはsecretが間違っています」と表示が出る場合、コピー&ペーストする際に、APIキーかAPIシークレットの前後に、スペース(空白)が入っている可能性がございます。一度、テキストメモなどにペーストして頂き、前後に空白が入っていないかご確認下さいませ。 特に、PELOサイトマイページにご登録のAPIキーと、BT...

  • Q.ツールが起動しません

    Q.エラーメッセージが出てツールが起動しません。 Just-In-Time (JIT) デバッグを呼び出すための詳細については、 ダイアログ ボックスではなく、このメッセージの最後を参照してください。 ************** 例外テキスト ************** System.IO.FileNotFoundException: ファイルまたはアセンブリ 'Fleck, Version=...

  • Q.指定した数量(2)の現指売り注文がはいらず少ない数量(0.3)しか入りませんでした。

    Q. 指定した数量(2BTC)の現指売り注文が入らず、少ない数量(0.3BTC)の売り注文しか入りませんでした。また、最低利確幅で決済注文が送信されているのに、決済されませんでした。これはエラーですか? 【追記】Lightningの取引履歴を見たら、0.3以外に、0.0390494の売り注文と、決済注文が入っていました。 A. 以下のような状況であったと考えられます。 ① 2BTCの「現在価格売り...

  • Q.Chromeで「bitFlyer Extension for BTCST」が表示されません。BTCSTLog領域がbtcfxで表示されません。

    A. 複数タブを開いて重複注文が入らないように、 https://lightning.bitflyer.jp/trade では表示されないようになっています。 https://lightning.bitflyer.jp/trade/btcfx で表示されますのでご確認お願いします。 https://lightning.bitflyer.jp/trade/btcfx への移動方法は、 Lightni...

  • Q.「ローカルBTCSTサーバから切断されました」と表示が出ます

    A. 「ローカルBTCSTサーバから切断されました」の表示は、Lightning、または、いなごFlyerを再読込した場合に表示されます。 最後が「接続されました」になっていれば問題はございません。  「接続されました」の表示がない場合には、1.00-build_053以降で必要な手順をお忘れでないかの確認をお願いします。 ①PELO Project の認証局ルート証明書を Chrome へインス...

  • Q.バージョンアップをすると板情報が真っ白になります

    A. 新バージョンに更新した際、板情報が空白だったり、設定内容が破損している様な感じで各項目が表示された場合、以下の手順をお試し下さい。 ①プリセット1を選択 ②リセットボタンを押す ③保存ボタンを押す ④再起動 ①~④の手順でも正しく表示されない場合には、.exeファイルを一度消去して再度ダウンロードしてお試し下さいませ。...

  • Q.証拠金が0円のままです。

    A. 【証拠金が入っていないケース】 「BTCSTを起動したけれど、預け入れ証拠金が0になったままです」というお問い合わせで、一番多い原因は、「証拠金がFX口座に入っていない」という理由になります。 「ビットコインの現物を購入した」「ビットフライヤーに日本円を入金した」という状態では、FXの証拠金にはなっておりません。 ご自身でLightning  の「入出金」から、Lightning FX証拠金...

  • Q.APIキーの入力を間違いました

    A. APIキーのリセットをしますので、ユーザーIDを運営事務局までお知らせ下さいませ。...